もに子相談室プライバシーポリシー

もに子相談室(以下「当相談室」といいます。)は、当相談室の提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)における、利用者についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1.収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者のスマートフォン、PC等の端末において利用者又は利用者の端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当相談室が収集するものを意味するものとします。

本サービスにおいて当相談室が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

(1)利用者からご提供いただく情報

利用者が本サービスを利用するために、ご提供いただく情報は以下のとおりです。

  • ハンドルネーム(本氏名以外の呼び名)
  • メールアドレス
  • LINE、Facebook、twitter、その他ソーシャルネットワークサービス等のアカウント情報
  • その他当相談室が定める入力フォームに利用者が入力する情報

(2)利用者が本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報

利用者が、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

  • 当該外部サービスで利用者が利用するID
  • その他当該外部サービスのプライバシー設定により利用者が連絡先に開示を認めた情報

(3)利用者が本サービスを利用するにあたって、当相談室が収集する情報

当相談室は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

  • 端末情報
  • ログ情報
  • Cookie及び匿名ID
  • 位置情報

2.利用目的

2-1 利用者情報は、2-2に定めるとおり本サービスの提供のために利用されるほか、2-3に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。

2-2 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

  • 本サービス利用の受付、本人確認、利用料金の計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  • 本サービスにおいて、利用者本人の人柄、生活、相談内容の理解のため
  • 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • 本サービスの利用の利便性の向上のため
  • 本サービスを提供する運営者の相談技術の向上のため
  • 本サービスに関する当相談室の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  • 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
  • 上記の利用目的に付随する利用目的のため

2-3 上記2-2以外の利用目的は以下のとおりです。

(1)当相談室のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

  • 端末情報
  • ログ情報
  • Cookie及び匿名ID
  • 位置情報

(2)当相談室または第三者の広告の配信または表示のため

  • 端末情報
  • ログ情報
  • Cookie及び匿名ID
  • 位置情報

(3)その他マーケティングに利用するため

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 生年月日
  • その他当相談室が定める入力フォームに利用者が入力する情報

3.通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

3-1 以下の利用者情報については、その収集が行われる前に利用者の同意を得るものとします。

(1)端末情報

(2)位置情報

3-2 利用者は、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当相談室は速やかに、当相談室の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当相談室所定の方法により利用者が当相談室に通知した場合に限り、当相談室はその収集を停止します。

4.外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無

利用者情報を利用したターゲティング広告の配信のため、本サービスには以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、以下の通り情報収集モジュール提供者への利用者情報の提供を行います。

1.情報収集事業者:Google Inc.

情報収集モジュール名称:Google Analytics

上記提供者プライバシーポリシー:http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

5.第三者提供

当相談室は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

(1)当相談室が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

(3)第4項の定めに従って、情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合

(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(5)その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

6.個人情報の開示

当相談室は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときには、その旨を通知いたします)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当相談室が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1000円)を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

7.個人情報の訂正及び停止等

7-1 当相談室は、利用者から(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他の不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であるということを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。

7-2 当相談室は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合、当相談室が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。

7-3 個人情報保護法その他の法令により、当相談室が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

8.お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願い致します。

E-mail:support@moniko-life.com

9.プライバシーポリシーの変更手続

当相談室は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当相談室ウェブサイト上(https://moniko-life.com/information)に表示し、利用者に通知いたします。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当相談室所定の方法で利用者の同意を得るものとします。